CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Cảm ơn bạn đã truy cập vào website được vận hành bởi CÔNG TY TNHH XE ĐIỆN HẠNH PHÚC. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây để hiểu rõ những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Việc bảo vệ thông tin cá nhân và xây dựng niềm tin cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch và sử dụng thông tin đó đúng mục đích đã nêu.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng, quản lý dữ liệu khách hàng và kịp thời hỗ trợ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ, xác nhận đơn hàng, liên hệ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, ngăn chặn các hành vi gian lận và thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc khi công ty chấm dứt hoạt động theo quy định của pháp luật.

4. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin
Trong trường hợp cần thiết, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được cung cấp cho ban quản trị website, các đối tác kỹ thuật liên quan đến vận hành hệ thống và cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH XE ĐIỆN HẠNH PHÚC
Địa chỉ trụ sở: 487 Quang Trung, Phường Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại/Zalo: 0968553325 – 0889009192
Email: xedienhappy.contact@gmail.com

6. Quyền của người tiêu dùng
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Đồng thời, khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích. Mọi yêu cầu có thể gửi qua email hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại của công ty.

7. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và phối hợp xử lý theo quy định.

8. Cơ chế giải quyết khiếu nại
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để khiếu nại và cung cấp các thông tin liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.